Paiement

Moyens de paiement acceptés, sécurité, et que faire si le paiement est refusé.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay et Shop Pay. Le règlement s'effectue exclusivement en euros. Le paiement par chèque et le paiement en plusieurs fois ne sont pas proposés.

Les paiements par carte sont-ils sécurisés ?

Oui. Vos coordonnées bancaires sont transmises chiffrées à la plateforme de paiement et ne sont jamais conservées par l'atelier : je n'y ai à aucun moment accès.

Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ?

Le refus vient de votre banque, jamais du site : plafond de paiement atteint, carte expirée, ou une erreur dans le numéro ou la date. Vérifiez la saisie, puis réessayez avec la même carte ou un autre moyen de paiement. La commande refusée est annulée automatiquement, aucun montant n'est prélevé.

Comment utiliser un code promotionnel ?

Saisissez votre code dans le champ prévu au moment de valider votre panier, avant le paiement. La réduction s'applique immédiatement au total. Un seul code par commande.